Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie .

• Die Rückgabefrist beginnt 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung physisch in Ihren Besitz bringen .
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind. Unerwünschte Waren müssen in einwandfreiem Zustand sein.
  und alle Einzelhandelssiegel unbeschädigt sind .

Kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse support@knownnutrition.com und ein Mitglied unseres Teams wird sich entsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen.

In Ihrer E-Mail zur Rücksendeanforderung müssen Sie Folgendes angeben:

• Ihre Bestellnummer.
• Der Produkttitel des Artikels, den Sie zurückgeben möchten.
• Der Grund für die Rücksendung.

Sobald wir diese erhalten haben, teilen wir Ihnen Anweisungen und unsere Postanschrift für die Rücksendung mit.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind . Unerwünschte Waren müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
und alle Einzelhandelssiegel unbeschädigt sind, andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt.

Bitte achten Sie bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung darauf, dass alle Artikel sicher verpackt sind.

Wenn Sie den Artikel verschicken, lassen Sie sich bitte einen Versandnachweis aushändigen, für den seltenen Fall, dass der Artikel während des Transports verloren geht. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode zu wählen, die Sie bis zum Wert der zurückgesendeten Waren versichert.

Das zurückgesandte Produkt liegt in Ihrer Verantwortung, bis es
die Rücksendeadresse erreicht und von unserem Lager empfangen wird.

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir um Entschuldigung. Unser Auftragsabwicklungsprozess entspricht den höchsten Standards, dennoch passieren manchmal Fehler.

Sollten Sie die falschen Artikel erhalten haben, versuchen wir, den richtigen Artikel je nach Lagerbestand zu versenden, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die E-Mail-Adresse support@knownnutrition.com . Stellen Sie sicher
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ggf. weitere Informationen, wie z. B. Bilder, benötigen.

Sobald wir diese erhalten haben, teilen wir Ihnen Anweisungen und unsere Postanschrift für die Rücksendung mit.

Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie einen beschädigten/fehlerhaften Artikel erhalten haben. Unser Auftragsabwicklungsprozess entspricht den höchsten Standards, dennoch können hin und wieder Probleme auftreten.

Wir nehmen alle Beschwerden bezüglich der Qualität von Known Nutrition-Produkten sehr ernst und ein Mitglied unseres Teams muss Ihre gemeldete Anfrage genauer untersuchen.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter support@knownnutrition.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise weitere Informationen wie Bilder benötigen, um Ihre Anfrage effektiv bearbeiten zu können.

Sobald wir diese erhalten haben, teilen wir Ihnen Anweisungen und unsere Postanschrift für die Rücksendung mit.

Wir erstatten die Portokosten für zurückgesandte Artikel, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist. Dies gilt insbesondere für falsche Artikel in Ihrer Bestellung oder wenn Ihre Artikel beschädigt oder fehlerhaft sind.

Für zurückgesandte Artikel, die Sie nicht möchten oder nicht mehr benötigen, erstatten wir keine Portokosten . Diese Kosten müssen vollständig von Ihnen getragen werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Anfrage geklärt haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben.