Abonnementbedingungen
Diese Abonnementbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Kauf und Ihre Nutzung aller über knownnutrition.co.uk („wir“, „uns“, „unser“ oder „Known Nutrition“) angebotenen Abonnements. Mit dem Abschluss eines Abonnements erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in Verbindung mit unseren allgemeinen Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Abonnement abschließen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Abonnementkauf nicht abschließen.
1. Abonnementvertrag
Mit Ihrem Abonnement schließen Sie einen dauerhaften Servicevertrag mit Known Nutrition ab. Das bedeutet:
- Sie autorisieren die wiederkehrende Abrechnung über die angegebene Zahlungsmethode.
- Abonnements werden fortgesetzt, sofern und bis Sie sie gemäß Abschnitt 5 kündigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Abonnements nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, auch bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen.
2. Zahlung & Abrechnung
- Die Abrechnung erfolgt automatisch in der von Ihnen gewählten Häufigkeit.
- Die Zahlung wird am geplanten Rechnungsdatum von Ihrer gespeicherten Zahlungsmethode abgebucht.
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten aktuell, gültig und ausreichend sind.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versuchen wir bis zu drei weitere Male, sie zu verarbeiten. Andernfalls kann Ihre Bestellung übersprungen, pausiert oder das Abonnement nach unserem Ermessen gekündigt werden.
3. Abonnementverwaltung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Online-Konto verwalten. Dies beinhaltet:
- Pausieren oder Überspringen einer Bestellung
- Ändern der Lieferfrequenz
- Produkte austauschen
- Produkte hinzufügen oder verschenken
- Aktualisieren der Versand- oder Rechnungsdetails
Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten geplanten Abrechnungsdatum vorgenommen werden, damit sie für diesen Zyklus wirksam werden.
4. Mindestverpflichtung
Für alle neuen Abonnements sind mindestens zwei (2) abgeschlossene Lieferungen erforderlich, bevor eine Kündigung möglich ist. Kündigungen, die vor der zweiten Lieferung eingehen, werden nicht bearbeitet. Sie bleiben für die zweite Lieferung und den Versand verantwortlich.
5. Widerrufsbelehrung
Nach dem Mindestbestellwert von zwei Bestellungen können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Kündigungsprozess befolgen.
Stornierungen gelten für zukünftige Abrechnungszeiträume und müssen mindestens 48 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungstermin erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anfragen können zu einer letzten Abrechnung und Lieferung führen.
6. Preis- und Produktänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Abonnementpreise, Produkte und Servicebedingungen nach eigenem Ermessen anzupassen. Sie werden im Voraus über Änderungen informiert, die Ihren Abonnementpreis oder den Produktinhalt betreffen.
Die fortgesetzte Nutzung Ihres Abonnements nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
7. Versand und Lieferung
- Der Versand Ihrer ersten Abonnementbestellung kann mit einer anderen Methode erfolgen als bei wiederkehrenden Bestellungen.
- Alle nachfolgenden wiederkehrenden Abonnementbestellungen werden über unseren Standardlieferdienst versendet.
- Wir sind nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich, die auf falsche Adressinformationen oder Probleme mit Kurierdiensten Dritter zurückzuführen sind.
Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert.
8. Aktionen und Rabatte
Abonnementrabatte und Sonderangebote können jederzeit geändert oder beendet werden. Wenn Ihr Abonnement gekündigt und später reaktiviert wird, verfallen vorherige Rabatte möglicherweise.
9. Kontoverantwortung
Sie sind allein für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Konto-Logins und Passworts verantwortlich. Alle über Ihr Konto getätigten Aktionen gelten als von Ihnen autorisiert.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Known Nutrition nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Folgendem entstehen:
- Lieferverzögerungen
- Fehler bei der Zahlungsabwicklung
- Produktunzufriedenheit
- Dienstunterbrechungen
- Missbrauch der Abonnementplattform durch Benutzer
Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den 30 Tagen vor dem Anspruch für das Abonnement bezahlt haben.
11. Kontakt
Bei allen Fragen oder Anliegen zu Ihrem Abonnement wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr an unser Kundensupportteam: